为了让开封市城乡居民度过幸福、祥和的元旦假期，2024年元旦假期期间，河南宋城水务科技发展有限公司广大干部职工坚守工作岗位，细化各项保供措施，全力以赴保障元旦供水安全稳定。
元旦期间，水质有保障。公司加大对各水厂站配电房、消毒间、供水设施等重要区域的巡查力度，发现隐患及时处理，确保供水设施正常平稳运行。水质管理中心加密水质检测化验频率，密切监测原水、出厂水、管网末梢水水质变化。假期期间，共进行水质监测30次，其中出厂水22次，末梢水8次，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）。
元旦期间，服务有保障。公司全体职工严格落实24小时值班制度，客服热线24小时保持畅通，维修人员随时待命，及时处置各类供水问题。假期期间，共接听各类客服来电137次，完成故障报修88次，处理及时率100%。从接听电话到工单闭环处理，做到了事事有回复，件件有落实，切实保障了元旦假期的安全供水工作。
每一滴水都是一份责任，每一次的外勤工作都是一份担当，无论是白天还是黑夜，无论是工作日还是节假日，宋城水务全体工作人员用实际行动诠释着责任与担当，真正做到节日放假，服务“不打烊”，全力以赴坚守城乡供水最前线。
