为更好发挥政务公开促落实、促规范、促服务、强监管作用，市水利局瞄准“堵点”“难点”问题，连日来，不断提升政务公开水平，持续优化营商环境，为我市水利发展注入新动力。
以“一站式”服务优化流程手续。围绕深化“最多跑一次”改革，积极推广“帮代办”“一次办”“随时办”服务，主动走访企业，累计服务136家涉水企业，积极回应解决企业涉水关切问题38件。同时，加强工作调度，及时分析研究，迅速督促落实。对在建项目，全面落实帮包服务，主动帮助办理水利行政审批等相关手续，全力推进项目建设，打通为企、为民服务“最后一公里”。
以“主人翁”思维强化主动公开。着力抓好政务公开栏建设，开设9个特色专栏，涉及党的二十大精神学习、安全生产、四水同治、乡村振兴等栏目，做到及时、准确、迅速地更新，更新相关内容631条，强化网站信息内容保障，及时公布有关政策法规规定59条，制定并公开34个审批事项，主动公开办事指南和流程，便于申请人办理审批事项。加强门户网站、两微一端的政策宣讲力度和培训力度，通过文字解读、图片解读、专家解读等多种形式对出台的相关政策文件和便民服务事项进行解读，推进各项政策“快、准、实”落地。
以“店小二”式理念提高办事效率。严格要求窗口人员遵守市民之家的考核办法和制度，做到礼貌服务，微笑服务，文明用语，规范用语。对审批流程不熟悉、提供材料“把不准”的群众，主动介入，为群众提供事项咨询、政策查阅和全程帮办，服务好评率达100%；局长定期开展“一把手”走流程指导活动，与工作人员进行交流沟通，掌握动态情况，积极配合市民之家的各项任务和要求，打造标准化、规范化、暖心化的公开服务模式，提高了为民办事效率，提升了群众满意度和获得感。目前，水利局已将34项审批事项法定办理时限压缩80%以上，做到应压尽压，充分实现了减环节，减时限，减跑动。
下一步，市水利局将进一步细化政务公开内容，增强公开实效，提升政务服务水平，为建设开封市营商环境作出水利贡献。
